坚持党建引领,打造“红色物业”。积极挑选符合条件的社区“两委”成员及网格员到物业党支部任职,吸纳物业公司优秀党员担任社区“两委”兼职委员,实现社区党支部与社区物业党支部成员双向进入、交叉任职,建立起党建引领下的社区居委会、业主代表、物业公司协调运行机制。持续完善小区管理与服务决策机制,加强社区党组织对物业公司决策事项的参与力度,对项目开发、公共设施修缮等重大事项充分开展讨论研究并全程跟进监督。

开展业务培训,提升服务质量。办事处、社区不定期采取党课、理论知识宣讲、讲解物业管理条例、安全教育培训、服务技能课等方式对物业公司进行培训,全面提升物业从业人员的综合素养。同时社区纪检委员积极发挥监督作用,会同相关部门,深入一线对群众反映强烈、投诉举报较多的物业问题进行协调督办,明确整改要求和整改时限,推动问题解决,倒逼物业服务水平提升。

搭建沟通桥梁,推动共建共享。建立“红色议事厅”,由社区牵头组织业委会、物业常态化开展民主协商,根据协商内容邀请相关的“两代表一委员”、站所联片干部、网格员等列席,形成“民情民意三方联访、重大事项三方联议、民生实事三方联办、矛盾问题三方联调”的良性互动,主动回应并协助处理居民关切。

至目前,共与28家物业公司签订了共建共享承诺书,建立红色物业党支部4个、红色议事厅4个,常态化开展民主协商70余次。(南骁毅  )